Серебряный телефон: «Горячая линия против одиночества».
Лиза Фогель изучала журналистику факультета с акцентом на медицину и бионауки в Университете Ансбаха и углубила свои журналистские знания, получив степень магистра в области мультимедийной информации и коммуникации. Затем последовала стажировка в редакции С сентября 2020 года она пишет в как независимый журналист.
Другие сообщения Лизы Фогель Весь контент проверяется медицинскими журналистами.Одинокие пожилые люди в Берлине могут звонить на серебряный телефон с сентября 2018 года - просто чтобы поговорить. Инициатор и первый председатель правления Эльке Шиллинг объясняет в интервью, почему линии в штаб-квартире становятся горячими, особенно на Рождество.
Математик Эльке Шиллинг
Эльке Шиллинг 74 года, она дипломированный математик, бывший государственный секретарь и консультант по организационным вопросам. В течение 12 лет она работала волонтером на горячей линии в кризисных ситуациях и старшим представителем в Berlin Mitte. В 2014 году она побывала в Лондоне и познакомилась там с «Серебряной линией». Следуя этому примеру, она и партнеры построили серебряную сеть. (Изображение: camcop media Андреас Клуг)
Г-жа Шиллинг, с сентября в Берлине есть серебряный телефон. Что это такое?
Мы своего рода горячая линия против одиночества. Пожилые и одинокие берлинцы могут связаться с кем-нибудь по бесплатному номеру. Мы предлагаем себя послушать, завязать разговор и тем самым принять определенное участие в жизни пожилых людей.
Значит, на связь тоже выходят люди, у которых нет особых проблем, а просто хочется поговорить?
Точно! Это наш девиз. Не с кем поговорить - это не мелочь. Это в определенной степени социальная смерть.
Кто звонит на серебряный телефон?
Прежде всего, люди старше 60 лет ищут, с кем поговорить. Часто это касается повседневных тем, таких как утреннее сообщение об уровне воды: «Здравствуйте, я в порядке, это мои планы на сегодня». Но это также может быть насущной проблемой, которая давит на душу.
Какие проблемы встречаются особенно часто?
Распространенная тема - потеря контакта с детьми. Дети часто живут за сотни километров и заняты собственными нуждами. Родители не хотят снова и снова рассказывать своим детям одни и те же истории по телефону.Но они редко испытывают сильное волнение.
К счастью, есть много веселых и активных пожилых людей.
Конечно, многие хорошо интегрированы и прекрасно уживаются! Но в какой-то момент одиночество может упасть и им на ноги. Особенно когда снижается подвижность. Например, одна звонившая сообщила, что до падения она была в хорошей форме и независима. Она контролировала свою жизнь. Потом все изменилось.
Что случилось?
Женщин выписали из больницы, но им по-прежнему требовалась помощь. Она была дома одна, ничего не могла с собой поделать. Она не знала, к кому обратиться и где получить помощь. Многие пожилые люди испытывают дефицит этих знаний. И вот где мы можем выступить посредником.
Во время вашего пробного запуска под Рождество год назад позвонили почти 200 человек. Почему необходимость так велика?
У молодых людей есть повседневные контакты на работе и учебе. Вы можете развить это, если погрузитесь в одиночество. Пожилым людям сложнее. Как только они уходят в уединение, становится все труднее и труднее. Ежедневные контакты встречаются реже, и на общение с другими людьми уходит больше времени. Для этого нужно быть активным.
А это для многих сложно.
Точно. Налаживание новых контактов требует смелости. И это мужество ослабевает, когда ты долгое время один. Чтобы выбраться из ямы одиночества, нужно много самообладания и силы. Особенно когда я старше, когда я уже не такой подвижный или когда я психически сломлен - может быть, из-за смерти моего партнера - это невероятно сложно.
Одиночество особенно тяжело переносить на Рождество.
Рождество - праздник семьи, общины. Особенно больно, когда ты один и никого нет. В этом году мы начинаем с 20 волонтеров, поэтому никто не должен быть одиноким. Потому что некоторые из наших волонтеров тоже останутся одни на Рождество. Профилактика одиночества работает в обоих направлениях. Настоящая беспроигрышная ситуация.
Не говоря уже о Рождестве: достаточно ли серебряного телефона, чтобы вывести пожилых людей из состояния одиночества?
Телефон - это первое и часто доступное место для контакта. Тогда в игру вступают наши серебряные чистые друзья. Это волонтеры, которые строят непринужденные отношения с пожилым человеком по телефону. Раз в неделю они разговаривают друг с другом и обмениваются идеями.
Однако остальную часть недели люди остаются одни.
По запросу отель Silbernetz-Freunde может организовать подходящие предложения для пожилых людей в Киец. Статистика говорит, что около 40 процентов пожилых людей - независимо от их уровня образования и баланса в банке - не знают, что им доступно в их районе. Друзья Зильбернеца хорошо их знают и знают, что им подходит.
Кто у вас берет трубку?
В настоящее время у нас есть пять постоянных сотрудников на серебряном телефоне. Это пожилые люди с тяжелыми формами инвалидности, долгое время не имевшие работы. Мы обучим вас соответствующим образом. Мы даем им возможность вернуться на рынок труда при соответствующей поддержке. Мы получаем на это финансирование. И у нас все еще есть потребности. Мы хотим круглосуточно дежурить по телефону, нам еще не хватает примерно десяти человек.
Предложение для берлинцев. А как насчет остальной Германии?
Это наш план на 2019 год. Мы получаем запросы со всей Германии от людей, которые хотят участвовать. В следующем году мы хотим выяснить, как мы можем расширить структуру организации на другие федеральные земли. Тогда и там нам нужны люди!
Контакт:
Берлинцы могут позвонить по серебряному телефону: 0800 470 80 90, ежедневно с 8:00 до 20:00.
Дополнительная информация о проекте: www.silbernetz.org
Рождественские часы работы офиса: с 24 декабря 2018 г. с 8.00 до 1 января 2019 г., круглосуточно.
В кризисных ситуациях по всей Германии: Консультация по телефону 0800 111 0 111
теги: Диагностика женское здоровье ткм
